RETOUR & REMBOURSEMENT

Nous acceptons les retours de produits dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de votre colis.

Les articles retournés doivent être à l’état neuf, avec leurs étiquettes et emballages d’origine. Si ce n’est pas le cas, le retour sera refusé.

Aucun remboursement ou échange concernant les chaussettes, les sous-vêtements, les orthèses et protections de pieds.

1 - Comment nous retourner vos articles depuis le Canada :

Pour procéder au retour, veuillez nous contacter par courriel afin de nous expliquer les raisons de votre retour et ainsi nous vous ferons parvenir un document de retour Poste Canada.

Vous pourrez ensuite :

• Placer les articles dans leur emballage d’origine.
• Imprimer l'étiquette et la coller sur votre colis.
• Apporter votre colis au bureau de poste le plus proche.

Des frais de retour et restockage de 15 CAD seront déduits de votre remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement si le produit est endommagé ou pas dans son état et emballage d'origine.

2 - Comment nous retourner vos articles depuis les Etats Unis :

Pour procéder au retour, veuillez nous renvoyer les articles dans leur emballage d’origine par le transporteur de votre choix au :

2-255 Av. Dunbar, MONTREAL QC H3P 2H4 CANADA

Vous serez remboursé à réception de votre retour.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement si le produit est endommagé ou pas dans son état et emballage d'origine.